在鲍店煤矿，民主管理从来不是墙上的标语、纸上的口号，而是职工脸上的笑容、一线的创新活力、矿区的和谐底色。它融入矿井血脉，贯穿发展全程。这座拥有近40年开采史的大型现代化矿井，始终把职工放在矿井发展的核心位置，通过做实职代会、搭建数字化平台、健全长效机制、办好民生实事，真正让职工成为矿井的主人，以扎实的民主实践汇聚起高质量发展的坚实力量。

职代会做实做细  民主权利不走过场

“职工代表是咱们一线工人的‘代言人’，提案能落地、建议有回音，这样的职代会才实在！”谈起矿上的民主管理，通防工区职工李师傅深有感触。鲍店煤矿始终将职工代表大会作为民主管理的“压舱石”，从代表推选到提案落实，每一个环节都严把质量关、杜绝形式主义。

职工代表的产生坚持“一线为主、结构合理”，既体现先进性，又注重广泛性。经班组推选、区队推荐、资格审查双重把关，确保一线职工、技术骨干、管理人员都能畅所欲言。去年，该矿顺利召开第十二届一次职工代表大会、工会会员代表大会，并督促各基层车间工会圆满完成“双代会”，累计征集职工代表提案79条，筛选立项执行17条，职工反馈满意率达98%以上。

为让民主管理理念扎根基层，该矿创新引入AI数字人“小惠”，在基层工会干部例会上，解读党的创新理论、上级重要会议精神和矿“双代会”精神。同时发挥“和美”宣讲团优势，深入车间班组，走到职工身边，开展理论宣讲200余场次。在此基础上，深化“1233”厂务公开管理机制，通过线下矿务公开栏、线上微信公众号等渠道，把安全隐患整改、成本管控、福利待遇发放标准等关键事“晒在阳光下”。2025年全年组织班组民管活动1600余次，职工满意度高达99%，让“职工当家作主”从理念变为现实。

数字化搭建桥梁  诉求响应高效直达

“井口餐厅能不能增加早餐花样？”“职工洗浴中心有些淋浴头不好用！”在鲍店煤矿，职工只需扫一扫“码上办”服务平台二维码，就能随时提交诉求。针对职工诉求多元化、专业化的特点，该矿打造“码上办”服务平台，创新“1146”闭环运行机制，组建工作专班每日巡查、每周研判，通过“承接—建档—研办—督察—公示—回访”六步流程，实现诉求“随时提、即时接、马上办”。

“上周提的宿舍WIFI升级请求，这周就落实好了，不用跑部门、不用等答复，太方便了！”综掘二区职工小范的体验，是平台高效服务的真实写照。自运行以来，平台累计处理职工急难愁盼问题580余件，涵盖食堂提质、住宿改善、洗浴优化等多个方面，2025年办结率、满意率均达100%。

线下民主渠道同样畅通无阻。职工代表巡视常态化开展，围绕安全生产、权益保障等重点领域，2025年巡视覆盖率达95%以上，梳理各类问题清单30余项，全部督促整改到位。该矿工会还通过职工座谈会、意见箱、走访调研等形式，全方位倾听职工心声，确保每条建议有人接、每个诉求有回应。同时，学习借鉴新时代“枫桥经验”，打造“和为美”调解品牌，把矛盾化解在萌芽状态，实现“小事不出区队、大事不出矿、矛盾不上交”。

机制化保障权益  创新活力充分迸发

“分区域调整照明亮度，干活儿看得清，还能省电费！”运搬工区职工刘允洋的这条“金点子”被采纳后，工区作业照明实现精准调控，不仅让井下作业环境更舒心，更实现年节电数万元，小小建议结出实实在在的“金果子”。

职工的“好声音”如何落地生根、开花结果？“关键是让职工‘敢说话’‘能说话’，更要‘说了管用’！”该矿工会副主席李伯振的话切中要害。他要求基层工会主席当好职工“贴心人”，俯下身子听心声，把职工的“急难愁盼”和“锦囊妙计”都收集好、落实好。

为此，该矿创新构建“四约”民主管理机制：诉求响应之约畅通表达渠道，民主决策之约凝聚发展共识，权益保障之约筑牢维权底线，监督评价之约倒逼工作落实，全方位保障职工民主权利。2025年，基层职代会高效运转，审议通过30余项重大决策，靶向解决安全管理、生产经营等领域问题390余条，让民主管理效能充分彰显。

民主管理激活了创新动能。该矿围绕安全生产技术瓶颈，组织职工开展技术攻关，2025年签订技术攻关协议16份，破解难题150余项；征集创新成果353项，31项斩获中国技协职工创新成果奖。“多功能型材自动切割装置”“便携式钢丝绳剥绳器”等一线创新，让生产效率大幅提升、劳动强度显著降低。去年以来，矿井累计征集“金点子”近400条，大量合理化建议转化为提质增效的硬举措。

民生实事暖人心  幸福底色更鲜亮

民主管理成效如何，职工获得感是最好标尺。鲍店煤矿把职工诉求作为民生工作“风向标”，推进“10+N”民生实事工程，将“问题清单”转化为“幸福账单”。针对通勤不便，新增6条班车线路，覆盖邹城市区主要区域，夜班车开到小区门口，实现通勤与生产“无缝衔接”；升级“幸福食堂”，推出24小时餐饮服务，成立菜品研发小组每月调研口味，让上井职工随时吃上热乎饭；改造“幸福公寓”，修补墙面、更换照明，为新职工配齐床品、桌椅、空调和WiFi，增设自动售卖机，满足多样化需求。

从扩建停车场、安装新能源充电桩，到提供胶靴洗刷烘干服务；从常态化健康体检、职工疗休养，到集体生日、离岗仪式、青年集体婚礼；从“惠工驿站”“工会妈妈小屋”，到“四季送温暖”“金秋助学”“大病救助”……一件件实事、一次次暖心举措，让职工幸福感、归属感持续提升。2025年以来，累计解决民生问题248项，帮扶困难群体834人次，发放救济救助金113万余元，“家”的温暖浸润矿区每个角落。

“让职工真正成为矿井主人，高质量发展才有坚实的根基。”该矿相关负责人的话，道出了鲍店煤矿民主管理的核心要义。从职代会的郑重审议到“码上办”的指尖响应，从创新工作室的攻坚克难到“幸福食堂”的烟火气，鲍店煤矿用扎实的民主实践，架起矿井与职工的“连心桥”。如今，这座建矿40年的矿井，正以民主为翼，凝聚“矿兴我荣、矿衰我耻”的共识，在推动矿井高质量发展的新征程上稳步前行，书写“和美鲍店、发展共赢”的新篇章。